Dans le paysage médical français, les laboratoires d’analyses médicales jouent un rôle prépondérant pour le suivi de la santé de millions de patients. Pourtant, se rendre au laboratoire peut parfois se transformer en une épreuve chronophage, principalement à cause des heures de pointe et de l’affluence importante. Comprendre les rouages des pics d’affluence permet d’optimiser…