Ayant vu le jour dans les années 50 par les psychologues américains Joseph Luft et Harry Ingham, la fenêtre de Johari permet de découvrir la manière de communiquer avec autrui et l’image renvoyée par soi-même aux interlocuteurs. Cet exercice est constamment utilisé dans le domaine du marketing, du développement personnel et du management. Découvrez dans cet article les avantages et les cadrans de la fenêtre de Johari.

Découvrir les avantages de la fenêtre de Johari

Inspirée de la programmation neurolinguistique (PNL), la fenêtre de Johari permet de faciliter la connaissance de soi ainsi que la perception des autres sur nos actions. Joseph Luft et Harry Ingham ont analysé entre autre les émotions, les expériences, les compétences et les motivations suivant deux angles :

• • ce que la personne connaît d’elle-même ;

• • ce qu’elle ignore.

Cette méthode permet à une personne de :

• • mieux se connaître en demandant à nos entourages nos forces et nos faiblesses ;

• • adapter son style de management : recueillir les avis de ses collaborateurs permet d’améliorer son comportement et sa communication ;

• • encourager les échanges constructifs d’un groupe ;

• • développer son empathie ;

• • consolider son estime de soi.

Comprendre les 4 cadrans de la fenêtre de Johari

Pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, ce modèle recueille les données intérieures et les données extérieures. Il se divise en 4 cadrans :

La zone publique

L’espace public regroupe les données connues par vous-même et par les autres. Vous dévoilez de manière verbale et non-verbale votre identité, votre profession, votre apparence, votre parcours professionnel… Par le biais des informations que vous publiez sur les réseaux sociaux, les autres découvrent aussi vos pensées, vos émotions et vos comportements.

Cet espace public s’élargit au fur et à mesure que vous sociabilisez avec une personne étant donné que vous exprimez des choses sur vous. Si cet espace est restreint, vous avez l’image d’une personne craintive et énigmatique. À l’inverse, si vous avez un espace public très grand, vous renvoyez l’image d’une personne superficielle.

La zone aveugle

Elle désigne les données que votre entourage connaît sur vous, mais que vous ignorez. En général, cela concerne des comportements ou des paroles affectant les autres à votre insu. Cette zone touche aussi les mimiques ainsi que les tics de langage que vous ignorez. Maintes et maintes fois, ce cadrant entraîne beaucoup de quiproquos et de malentendus. Si la perception des autres est très différente de votre perception, attendez-vous à des surprises.

Pour corriger les aspects négatifs que vous renvoyez à votre entourage, demandez leur feedback. Toutefois, il faut prendre plusieurs avis étant donné que les retours varient selon que la personne vous apprécie ou non.

L’espace privé

L’espace privé désigne toutes les informations que vous savez sur vous-même, mais que votre entourage ignore. Il inclut vos émotions, vos peurs, vos secrets, etc.

Ce jardin secret concerne les choses que nous souhaitons garder pour nous-même parce qu’elles semblent inconfortables à dire ou par peur des jugements des autres. Toutefois, en présence d’une personne de confiance, nous nous permettons de lever une partie de cette voile. En laissant une personne entrer dans votre espace de confiance, votre relation se solidifiera.

Si vous avez un petit espace privé, vous semblez être une personne superficielle. À l’opposé, vous vous méfiez de tout le monde et vous êtes hypersensibles, ce qui peut dégrader vos relations avec les autres.

La zone inconnue

Elle matérialise les informations inconnues par soi-même et par les autres. Vos talents cachés, vos émotions réprimées et vos limites inconscientes résident dans cette zone. Ils peuvent être découverts au fil du temps, mais nous pouvons aussi emprunter l’introspection et les méthodes utilisées en développement personnel pour y arriver plus vite.

Une zone inconnue petite signifie que vous effectuez une bonne exploitation en vos capacités et que vous avez une image claire de vous-même. Par contre, une zone mystère grande est une signe que vous pouvez mieux vous connaître.